Informations légales

Conditions générales de vente

1. Prix

Tous les prix sont indiqués en CHF (francs suisses) et incluent la TVA.

2. Commande

Toutes les commandes sont fermes et définitives. Nous expédions votre commande via la Poste Suisse, en mode Priority ou Economy, selon le mode d'expédition choisi. L'expédition a généralement lieu dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à l'adresse que vous avez indiquée en Suisse.

3. Paiement

Les moyens de paiement affichés lors du processus de commande sont disponibles. Les délais et conditions de paiement indiqués avant la validation de la commande font foi. Si un mode de paiement est proposé par un prestataire de services de paiement externe, son identité ainsi que les conditions applicables sont affichées avant la finalisation de la commande.

4. Droit de retour volontaire et révocation

Pour les achats en ligne en Suisse, il n'existe en principe aucun droit de révocation légal général. Nous accordons le droit de retour volontaire suivant. Les droits légaux en cas de marchandise défectueuse ou livrée par erreur restent inchangés.

Vous disposez d'un droit de retour sous réserve des conditions suivantes : un délai de retour de 7 jours s'applique à compter de la réception de la marchandise. La marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine non ouvert et en parfait état (non endommagé, sans inscription, non collé). Les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur. En cas de non-respect de ces conditions, Vita Swiss Synergy Health AG peut refuser la reprise et tenir la marchandise à disposition pour un retrait, sans obligation de la renvoyer à l'acheteur. Les éventuels frais découlant d'un retour non conforme peuvent être facturés à l'acheteur. Si la marchandise a été retournée dans les délais et conformément aux règles, l'acheteur reçoit un avoir. Les marchandises exclues du retour sont indiquées comme telles sur la page de détail du produit et sont exclues de toute possibilité de retour ou de refus d'acceptation dès le moment de la commande.

Vous pouvez déclarer votre révocation via le bouton « Révoquer le contrat » et le formulaire mis à disposition à cet effet, ou par e-mail à l'adresse info@v-ssh.ch. Veuillez indiquer votre nom, votre numéro de commande et les articles concernés. Cette déclaration ne remplace pas le renvoi des marchandises dans les délais conformément aux conditions susmentionnées. Adresse de retour : Vita Swiss Synergy Health AG, Beundenweg 17, 3177 Laupen, Suisse.

5. Expédition et responsabilité

Les commandes sont contrôlées lors de l'expédition et emballées de manière conforme à l'usage commercial. Le danger et les risques liés aux produits contractuels expédiés sont transférés à l'acheteur dès leur remise au transporteur.

6. Protection des données

Les données clients recueillies lors de votre commande sont enregistrées électroniquement. Vous trouverez des informations concernant le traitement et la transmission des données dans le cadre du traitement des commandes, des paiements et de l'expédition dans notre déclaration de protection des données.

7. Droit applicable et for juridique

Les dispositions du droit suisse sont applicables. Dans la mesure autorisée par la loi, le siège de Vita Swiss Synergy Health AG est le for juridique. Les fors juridiques impératifs et les droits des consommateurs demeurent réservés.

8. Dispositions finales

Pour la vente des articles spécifiés, seules les CGV dans leur version en vigueur au moment de la conclusion du contrat respectif sont applicables. Si certaines dispositions de ces CGV devaient être ou devenir inefficaces, cela n'affecte pas la validité juridique des autres dispositions. Par ailleurs, Vita Swiss Synergy Health AG se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.